Вопросы и ответы

На каких условиях производится оплата за товар?

Стандартные условия оплаты: Предоплата в размере 100% (сто) процентов от общей стоимости счета, в течение 3 (трёх) банковских дней с момента выставления счета. Счета на оплату выставляются в ЕВРО. Оплата осуществляется Покупателем на расчетный счет Продавца в рублях Российской Федерации по курсу, установленному Центральным Банком Российской Федерации на момент оплаты

Счета на оплату выставляются с НДС или без?

Наша компания работает по Общей системе налогообложения, следовательно все счета выставляются с учетом НДС.

Какой срок поставки запасных частей?

Срок поставки зависит от вида заказа: от 30 (тридцати) до 90 (девяносто) календарных дней с момента внесения первого платежа. При наличии, подтвержденного товара на складе, срок поставки от 2 (двух) до 14 (четырнадцати) календарных дней.

Работате ли вы с документами в ЭДО?

Да, наша компания заинтересована в подписании документов по ЭДО. Мы работаем в системе SABY (СБИС - Тензор).

Как осуществляется поставка товара?

Доставка может осуществляться транспортной компанией, а также возможен самовывоз со склада в МО, Дмитровский р-н, д. Дубровки.

Нужны ли разрешительные документы на провоз комбайна? И кто занимается данным вопросом?

Да, на перевозку негабаритного оборудования требуется оформление разрешения. В случае организации доставки с нашей стороны, мы оформляем всю перевозку "под ключ", в том числе и готовим разрешение на негабарит.

Что делать, если при получении запасной части, оказалось, что она не подходит?

Если запчасть ликвидная, то оформляем возврат, забираем ее себе на склад, а вам поставляем нужную запчасть. Если запчасть не ликвидная, она остается у вас, но мы себе помечаем о наличии, и если на нее приходит запрос на покупку, то предлагаем ее к продаже.

Возможна ли рассрочка при покупке запасных частей или техники?

В некоторых случаях рассрочка возможна, но все условия индивидуальны и зависят от объема заказа, условий дальнейшей закупки, и поэтому все условия обсуждаются при заключении договора.

Есть ли у вас услуга по дефектовке техники?

Данная услуга оказывается нашими сервисными инженерами, которые выезжают к клиенту и проводят полную дефектовку техники.

Есть ли у вас сувенирная продукция? Как ее можно приобрести?

Да, у нас есть брендированная сувенирная продукция. Нашим партнерам и клиентам мы дарим её на тематических выставках и "днях полях", а также любой мерч всегда можно запросить у менеджеров по продажам, которые в свою очередь сориентируют Вас по наличию и цене.

На каких условиях производится оплата за товар?